Politica de confidențialitate pentru NVCasino

1. Acoperirea politicii

Această Politică de confidențialitate se aplică tuturor utilizatorilor Platformei, inclusiv membrilor înregistrați, vizitatorilor și participanților la activități promoționale. Datele cu caracter personal colectate prin intermediul Platformei, al aplicațiilor mobile sau al canalelor alternative (de exemplu, comunicații de asistență) intră sub incidența acestei politici. Site-urile web sau serviciile terțe legate de Platforma noastră, care își mențin propriile practici de confidențialitate, nu sunt acoperite de această politică.

2. Colectarea informațiilor

Pentru a îmbunătăți și furniza Ofertele noastre, adunăm următoarele tipuri de informații:

2.1 Informații furnizate de utilizator

• Detalii de înregistrare: La stabilirea unui cont, colectăm numele, data nașterii, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa rezidențială și numele de utilizator.
• Materiale de verificare: Pentru conformitatea cu reglementările, putem solicita copii ale documentelor de identificare (de exemplu, pașaport, permis de conducere), verificarea adresei (de exemplu, factura de utilități) sau detalii despre metoda de plată.
• Informații financiare: Date legate de depuneri și retrageri, cum ar fi detaliile contului bancar, numerele cardurilor de credit/debit (parțial mascate) sau informații despre portofelul electronic.
• Interacțiuni de asistență: înregistrări ale comunicărilor echipei dvs. de asistență pentru membri prin e-mail, chat live sau telefon.
• Preferințe de marketing: selecțiile dvs. privind comunicările promoționale sau participarea la bonusuri și stimulente.

2.2 Informații colectate automat

• Statistici de utilizare: informații despre activitatea Platformei dvs, inclusiv paginile vizitate, jocurile jucate, timpul petrecut și clicurile sau interacțiunile.
• Informații despre dispozitiv: Date despre dispozitivul dvs, inclusiv adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, identificatorii dispozitivului și datele de geolocalizare (pentru verificarea eligibilității și conformitatea legală).
• Cookie-uri și tehnologii de urmărire: folosim cookie-uri, semnalizatoare web și instrumente similare pentru a vă îmbunătăți experiența, a analiza utilizarea și a furniza conținut personalizat. Consultați Secțiunea 7 (Cookie-uri) pentru detalii.

2.3 Informații despre terți

• Furnizori de plăți: Datele legate de tranzacții pot fi primite de la bănci, procesatori de plăți sau portofele electronice pentru a facilita depunerile și retragerile.
• Organisme de reglementare: Informații necesare pentru respectarea obligațiilor de combatere a spălării banilor (AML) sau Cunoaște-ți clientul (KYC).
• Afiliați și parteneri: Date privind modul în care ați fost îndrumat către Platforma noastră (de exemplu, printr-un link de afiliere).

3. Utilizarea informațiilor

Datele dvs. personale servesc următoarelor scopuri:

• Administrarea contului: Pentru a vă crea, menține și securiza contul și pentru a vă verifica identitatea și eligibilitatea.
• Oferirea de livrare: pentru a procesa depuneri, retrageri și pariuri și pentru a oferi acces la jocuri, promoții și asistență pentru membri.
• Aderență legală: Pentru a îndeplini cerințele de reglementare, cum ar fi AML, KYC și obligațiile de jocuri de noroc responsabile și pentru a preveni frauda sau activitățile ilegale.
• Personalizarea experienței: pentru a vă adapta experiența recomandând jocuri sau oferind promoții relevante în funcție de preferințele și activitatea dvs.
• Comunicări de marketing: Pentru a trimite oferte promoționale, buletine informative sau actualizări despre funcții noi, cu condiția să fi consimțit să primiți astfel de comunicări.
• Analiză și îmbunătățire: pentru a analiza modelele de utilizare, a monitoriza performanța și a îmbunătăți funcționalitatea și securitatea Ofertelor.
• Soluționarea litigiilor: Pentru a investiga și rezolva reclamații, dispute sau probleme tehnice.

4. Partajarea informațiilor

În circumstanțe specifice, putem partaja datele dvs. personale cu aceste entități:

• Furnizori de servicii: Furnizori terți care asistă la procesarea plăților, găzduire, analiză, asistență pentru membri sau marketing (de exemplu, furnizori de stocare în cloud, servicii de livrare de e-mail).
• Autoritățile de reglementare: agențiile guvernamentale, autoritățile de reglementare a jocurilor de noroc (de exemplu, Autoritatea pentru jocuri de noroc din Malta) sau forțele de ordine pentru a îndeplini obligațiile legale sau pentru a răspunde solicitărilor legale.
• Agenții de prevenire a fraudei: organizații care ajută la detectarea și prevenirea activităților frauduloase sau a spălării banilor.
• Transferuri de afaceri: în timpul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dvs. se pot transfera entității care achiziționează, sub rezerva unor protecții echivalente de confidențialitate.
• Afiliați și parteneri: Dacă se face referire printr-un afiliat, datele limitate (de exemplu, ID-ul de utilizator anonimizat) pot fi partajate pentru a urmări recomandările sau comisioanele.

Nu vindem datele dvs. personale unor terțe părți în scopuri de marketing fără permisiunea dvs. explicită.

5. Prelucrarea temeiului juridic

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza acestor temeiuri legale:

• Necesitatea contractuală: Pentru a ne îndeplini obligațiile în conformitate cu Termenii și condițiile (de exemplu, gestionarea contului dvs, procesarea tranzacțiilor).
• Obligație legală: Pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, cum ar fi AML, KYC și cerințele privind jocurile de noroc responsabile.
• Interese legitime: Pentru a îmbunătăți Ofertele noastre, a preveni frauda și a furniza conținut personalizat, cu condiția ca aceste interese să nu depășească drepturile dumneavoastră.
• Consimțământ: Pentru activități opționale, cum ar fi primirea de comunicări de marketing sau utilizarea anumitor cookie-uri. Puteți retrage consimțământul oricând (vezi Secțiunea 9).

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile prezentate în această Politică de confidențialitate sau pentru a respecta cerințele legale. De exemplu:

• Datele contului sunt păstrate în timp ce contul dvs. rămâne activ și timp de minim cinci ani după închiderea contului, conform reglementărilor privind jocurile de noroc.
• Înregistrările tranzacțiilor sunt păstrate timp de cel puțin șapte ani pentru a respecta legile financiare și fiscale.
• Preferințele de marketing sunt păstrate până când renunțați sau contul dvs. devine inactiv.

Atunci când datele nu mai sunt necesare, acestea sunt șterse în siguranță sau anonimizate.

7. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

7.1 Tipuri de cookie-uri

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru

• Cookie-uri esențiale: Activați funcționalitatea de bază, cum ar fi conectarea la cont și procesarea tranzacțiilor.
• Cookie-uri de performanță: Colectați analize despre modul în care utilizatorii interacționează cu Platforma pentru a îmbunătăți performanța.
• Cookie-uri de personalizare: Personalizați-vă experiența amintindu-vă limba sau preferințele de joc.
• Cookie-uri de marketing: Livrați reclame direcționate sau urmăriți eficiența campaniei.

7.2 Gestionarea cookie-urilor

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului sau Instrumentul nostru de consimțământ pentru cookie-uri (disponibil pe Platformă). Dezactivarea anumitor cookie-uri poate limita unele funcții de Ofertă. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră privind cookie-urile [link to fictional page].

8. Securitatea datelor

Pentru a vă proteja datele personale, implementăm măsuri de securitate standard în industrie, inclusiv

• Criptarea informațiilor sensibile (de exemplu, SSL/TLS pentru transmiterea datelor).
• Firewall-uri și sisteme de detectare a intruziunilor pentru a preveni accesul neautorizat.
• Audituri regulate de securitate și evaluări ale vulnerabilității.

În ciuda acestor măsuri, niciun sistem nu este complet sigur. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității acreditărilor contului dvs. și pentru utilizarea dispozitivelor securizate pentru a accesa Platforma.

9. Drepturile tale

În funcție de jurisdicția dvs, în ceea ce privește datele dvs. personale, este posibil să aveți aceste drepturi:

• Acces: Solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
• Rectificare: corectați datele inexacte sau incomplete.
• Ștergere: Solicitați ștergerea datelor, sub rezerva cerințelor legale de păstrare.
• Restricție: Limitați modul în care procesăm datele dvs. în anumite circumstanțe.
• Portabilitate: Primiți datele dvs. într-un format structurat, care poate fi citit de mașină.
• Obiecție: Obiecție la prelucrarea bazată pe interese legitime, inclusiv marketing.
• Retrageți consimțământul: renunțați oricând la prelucrarea opțională a datelor (de exemplu, e-mailuri de marketing).

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați responsabilul nostru cu protecția datelor la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile sau mai devreme, dacă este necesar din punct de vedere legal. Verificarea identității poate fi necesară înainte de procesarea cererii.

10. Transferuri internaționale de date

Deoarece NVCasino operează la nivel global, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate sau stocate în țări din afara jurisdicției dumneavoastră, inclusiv Malta (locația noastră de înregistrare) sau regiuni în care își desfășoară activitatea furnizorii noștri de servicii. Ne asigurăm că astfel de transferuri respectă legile aplicabile privind protecția datelor, folosind mecanisme precum Clauzele Contractuale Standard sau deciziile de adecvare.

11. Link-uri de la terți

Platforma poate conține link-uri către site-uri terțe, cum ar fi procesatorii de plăți sau partenerii afiliați. Nu suntem responsabili pentru practicile sau conținutul lor de confidențialitate. Încurajăm revizuirea politicilor lor de confidențialitate înainte de a furniza informații personale.

12. Confidențialitatea copiilor

Ofertele sunt destinate persoanelor cu vârsta de 18 ani sau mai mult (sau vârsta legală pentru jocurile de noroc din jurisdicția dvs). Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori. Dacă descoperim că un minor a furnizat date personale, le vom șterge imediat și vom închide orice conturi asociate.

13. Actualizări ale politicii de confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre, cerințele legale sau standardele din industrie. Actualizările vor fi postate pe Platformă și, acolo unde este necesar, comunicate prin e-mail sau notificări de cont. Continuarea utilizării Ofertelor după astfel de modificări constituie acceptarea Politicii de confidențialitate revizuite.