Datenschutzrichtlinie für NVCasino

1. Versicherungsschutz

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Plattformbenutzer, einschließlich registrierter Mitglieder, Besucher und Teilnehmer an Werbeaktivitäten. Personenbezogene Daten, die über die Plattform, mobile Anwendungen oder alternative Kanäle (z.B. Support-Kommunikation) erhoben werden, fallen unter diese Richtlinie. Von unserer Plattform verlinkte Websites oder Dienste Dritter, die ihre eigenen Datenschutzpraktiken pflegen, fallen nicht unter diese Richtlinie.

2. Informationssammlung

Um unsere Angebote zu verbessern und bereitzustellen, sammeln wir die folgenden Informationstypen:

2.1 Vom Benutzer bereitgestellte Informationen

• Registrierungsdetails: Bei der Einrichtung eines Kontos erfassen wir Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Wohnadresse und Ihren Benutzernamen.
• Verifizierungsmaterialien: Für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften können wir Kopien von Ausweisdokumenten (z.B. Reisepass, Führerschein), Adressverifizierung (z.B. Nebenkostenabrechnung) oder Angaben zur Zahlungsmethode anfordern.
• Finanzinformationen: Daten im Zusammenhang mit Ein- und Auszahlungen, wie z. B. Bankkontodaten, Kredit-/Debitkartennummern (teilweise maskiert) oder E-Wallet-Informationen.
• Support-Interaktionen: Aufzeichnungen der Kommunikation Ihres Mitgliedsunterstützungsteams per E-Mail, Live-Chat oder Telefon.
• Marketingpräferenzen: Ihre Auswahl hinsichtlich Werbemitteilungen oder der Teilnahme an Boni und Anreizen.

2.2 Automatisch erfasste Informationen

• Nutzungsstatistik: Informationen über Ihre Plattformaktivität, einschließlich besuchter Seiten, gespielter Spiele, aufgewendeter Zeit sowie Klicks oder Interaktionen.
• Geräteinformationen: Daten über Ihr Gerät, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen und Geolokalisierungsdaten (zur Überprüfung der Berechtigung und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften).
• Cookies und Tracking-Technologien: Wir verwenden Cookies, Web-Beacons und ähnliche Tools, um Ihr Erlebnis zu verbessern, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 7 (Cookies).

2.3 Informationen Dritter

• Zahlungsanbieter: Transaktionsbezogene Daten können von Banken, Zahlungsabwicklern oder E-Wallets empfangen werden, um Ein- und Auszahlungen zu erleichtern.
• Regulierungsbehörden: Informationen, die für die Einhaltung der Verpflichtungen zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) oder zur Kenntnisnahme Ihres Kunden (KYC) erforderlich sind.
• Partner und Partner: Daten darüber, wie Sie auf unsere Plattform verwiesen wurden (z. B. über einen Affiliate-Link).

3. Informationsnutzung

Ihre personenbezogenen Daten dienen folgenden Zwecken:

• Kontoverwaltung: Um Ihr Konto zu erstellen, zu pflegen und zu sichern sowie Ihre Identität und Berechtigung zu überprüfen.
• Bieten Sie Lieferung an: Um Einzahlungen, Auszahlungen und Wetten abzuwickeln und Zugang zu Spielen, Werbeaktionen und Mitgliederunterstützung zu ermöglichen.
• Rechtliche Einhaltung: Zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen wie AML, KYC und verantwortungsvoller Glücksspielverpflichtungen sowie zur Verhinderung von Betrug oder illegalen Aktivitäten.
• Kundenspezifische Erfahrung: Um Ihr Erlebnis anzupassen, indem Sie Spiele empfehlen oder relevante Werbeaktionen basierend auf Ihren Vorlieben und Aktivitäten anbieten.
• Marketingkommunikation: Um Werbeangebote, Newsletter oder Updates zu neuen Funktionen zu versenden, sofern Sie dem Erhalt solcher Mitteilungen zugestimmt haben.
• Analyse und Verbesserung: Analyse von Nutzungsmustern, Überwachung der Leistung und Verbesserung der Funktionalität und Sicherheit der Angebote.
• Streitbeilegung: Zur Untersuchung und Lösung von Beschwerden, Streitigkeiten oder technischen Problemen.

4. Informationsaustausch

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an diese Unternehmen weitergeben:

• Dienstleister: Drittanbieter, die bei der Zahlungsabwicklung, beim Hosting, bei der Analyse, beim Mitgliedersupport oder beim Marketing behilflich sind (z.B. Cloud-Speicheranbieter, E-Mail-Zustelldienste).
• Regulierungsbehörden: Regierungsbehörden, Glücksspielregulierungsbehörden (z. B. Malta Gaming Authority) oder Strafverfolgungsbehörden, um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen oder auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren.
• Betrugspräventionsagenturen: Organisationen, die dabei helfen, betrügerische Aktivitäten oder Geldwäsche aufzudecken und zu verhindern.
• Unternehmensübertragungen: Während einer Fusion, Übernahme oder eines Vermögensverkaufs können Ihre Daten vorbehaltlich gleichwertiger Datenschutzmaßnahmen an das übernehmende Unternehmen übertragen werden.
• Affiliates und Partner: Wenn über ein Affiliate verwiesen wird, können begrenzte Daten (z. B. anonymisierte Benutzer-ID) weitergegeben werden, um Empfehlungen oder Provisionen zu verfolgen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung an Dritte zu Marketingzwecken.

5. Verarbeitung der rechtlichen Grundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage dieser Rechtsgrundlagen:

• Vertragliche Notwendigkeit: Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus den AGB (z.B. Verwaltung Ihres Kontos, Abwicklung von Transaktionen).
• Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften wie AML, KYC und verantwortungsvoller Glücksspielanforderungen.
• Berechtigte Interessen: Verbesserung unserer Angebote, Betrugsprävention und Bereitstellung personalisierter Inhalte, sofern diese Interessen Ihre Rechte nicht außer Kraft setzen.
• Einwilligung: Für optionale Aktivitäten, wie den Empfang von Marketingmitteilungen oder die Verwendung bestimmter Cookies. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe Abschnitt 9).

6. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist. Zum Beispiel:

• Die Kontodaten werden gepflegt, solange Ihr Konto aktiv bleibt und mindestens fünf Jahre nach der Kontoschließung, wie es die Spielvorschriften vorschreiben.
• Transaktionsaufzeichnungen werden mindestens sieben Jahre lang aufbewahrt, um den Finanz- und Steuergesetzen zu entsprechen.
• Marketingpräferenzen bleiben erhalten, bis Sie sich abmelden oder Ihr Konto inaktiv wird.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Cookies und Tracking-Technologien

7.1 Cookie-Typen

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für:

• Wesentliche Cookies: Aktivieren Sie Kernfunktionen wie Kontoanmeldung und Transaktionsverarbeitung.
• Performance-Cookies: Sammeln Sie Analysen darüber, wie Benutzer mit der Plattform interagieren, um die Leistung zu verbessern.
• Personalisierungs-Cookies: Passen Sie Ihr Erlebnis an, indem Sie sich Ihre Sprach- oder Spieleinstellungen merken.
• Marketing-Cookies: Stellen Sie gezielte Werbung bereit oder verfolgen Sie die Wirksamkeit der Kampagne.

7.2 Cookie-Management

Sie können Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen oder unser Cookie-Einwilligungstool (verfügbar auf der Plattform) verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann einige Angebotsfunktionen einschränken. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie [link to fictional page].

8. Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten implementieren wir branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, darunter:

• Verschlüsselung sensibler Informationen (z.B. SSL/TLS zur Datenübertragung).
• Firewalls und Intrusion Detection Systeme, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Schwachstellenbewertungen.

Trotz dieser Maßnahmen ist kein System völlig sicher. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontoanmeldeinformationen zu wahren und sichere Geräte für den Zugriff auf die Plattform zu verwenden.

9. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrer Gerichtsbarkeit und Ihren personenbezogenen Daten haben Sie möglicherweise diese Rechte:

• Zugang: Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung: Korrigieren Sie ungenaue oder unvollständige Daten.
• Löschung: Datenlöschung beantragen, vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
• Einschränkung: Beschränken Sie die Art und Weise, wie wir Ihre Daten unter bestimmten Umständen verarbeiten.
• Portabilität: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen, einschließlich Marketing.
• Einwilligung widerrufen: Opt out of optionale Datenverarbeitung (z.B. Marketing-E-Mails) jederzeit.

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].. Wir werden innerhalb von 30 Tagen oder früher antworten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Vor der Bearbeitung der Anfrage kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.

10. Internationale Datenübertragungen

Da NVCasino weltweit tätig ist, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Hoheitsgebiets übermittelt oder dort gespeichert werden, einschließlich Malta (unserem Registrierungsstandort) oder Regionen, in denen unsere Dienstleister tätig sind. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen, indem wir Mechanismen wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsentscheidungen nutzen.

11. Links von Drittanbietern

Die Plattform kann Links zu Websites Dritter enthalten, beispielsweise Zahlungsabwicklern oder Partnerpartnern. Wir sind nicht verantwortlich für ihre Datenschutzpraktiken oder Inhalte. Wir empfehlen, ihre Datenschutzrichtlinien zu überprüfen, bevor wir personenbezogene Daten angeben.

12. Privatsphäre von Kindern

Die Angebote richten sich an Personen ab 18 Jahren (oder dem gesetzlichen Glücksspielalter in Ihrem Zuständigkeitsbereich). Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass ein Minderjähriger personenbezogene Daten bereitgestellt hat, werden wir diese unverzüglich löschen und alle damit verbundenen Konten schließen.

13. Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, gesetzlichen Anforderungen oder Branchenstandards widerzuspiegeln. Updates werden auf der Plattform veröffentlicht und bei Bedarf per E-Mail oder Kontobenachrichtigungen kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung der Angebote nach solchen Änderungen stellt die Annahme der überarbeiteten Datenschutzrichtlinie dar.